← Kembali ke Farvion

Kebijakan Privasi

1. Siapa kami

Farvion adalah aplikasi asisten percakapan berbasis AI yang dikembangkan oleh tim Farvion, dipimpin oleh Pinzz sebagai founder ("kami", "pengembang"), berdomisili di Indonesia. Kebijakan Privasi ini menjelaskan data apa saja yang kami kumpulkan dari Anda ("pengguna", "Anda") saat menggunakan Farvion, bagaimana data itu digunakan, dan hak-hak yang Anda miliki atas data tersebut.

2. Data yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan data berikut saat Anda menggunakan Farvion:

3. Bagaimana kami menggunakan data Anda

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk:

4. Dasar hukum pemrosesan data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan salah satu dari dasar berikut, sejalan dengan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP):

5. Cookie dan teknologi serupa

Farvion menggunakan penyimpanan lokal peramban (local storage) dan cookie/token sesi seperlunya untuk:

Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk keperluan iklan atau pelacakan lintas situs. Anda dapat menghapus data penyimpanan lokal ini kapan saja melalui pengaturan peramban Anda, namun ini mungkin membuat Anda perlu masuk ulang.

6. Bagaimana data Anda disimpan dan diproses

Untuk menjalankan fitur-fitur Farvion (termasuk memproses pesan, menyimpan riwayat obrolan, menyimpan lampiran, dan melakukan pencarian web saat diperlukan), Farvion memanfaatkan sejumlah penyedia infrastruktur teknis (autentikasi, database, penyimpanan berkas, hosting, dan model AI) untuk memproses data atas nama kami. Penyedia-penyedia ini memproses data hanya sejauh diperlukan untuk menjalankan fungsi tersebut, dan tunduk pada kebijakan keamanan masing-masing sebagai infrastruktur pendukung layanan kami.

Beberapa penyedia infrastruktur ini berlokasi atau memproses data di luar wilayah Indonesia (transfer data lintas negara). Jika hal ini terjadi, kami berupaya memastikan penyedia tersebut menerapkan standar perlindungan data yang setara, sebagaimana disyaratkan oleh UU PDP.

7. Pembuatan dan pengeditan gambar

Saat Anda memakai fitur membuat atau mengedit gambar, data berikut diproses:

Sebagaimana dijelaskan pada bagian 3, kami tidak menggunakan percakapan atau gambar Anda untuk melatih model AI. Hindari mengunggah gambar yang sangat sensitif atau gambar orang lain tanpa izin mereka.

8. Berapa lama data disimpan

Riwayat percakapan, lampiran, dan data profil Anda disimpan selama akun Anda masih aktif. Anda bisa menghapus percakapan tertentu kapan saja dari dalam aplikasi. Jika Anda menghapus akun, seluruh riwayat percakapan, lampiran, dan data profil Anda akan dihapus dari sistem kami secara permanen (lihat bagian "Hak-hak Anda" di bawah untuk detail apa saja yang terhapus). Data cadangan (backup) sistem, jika ada, akan mengikuti siklus penghapusan otomatis dan tidak disimpan lebih lama dari yang wajar untuk keperluan pemulihan bencana.

9. Hak-hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:

10. Keamanan

Kami berupaya menjaga keamanan data Anda dengan langkah-langkah teknis yang wajar (misalnya autentikasi berbasis akun, enkripsi data saat transit menggunakan HTTPS/TLS, dan pembatasan akses ke data pengguna lain). Namun, karena Farvion masih dalam tahap pengembangan, tidak ada sistem yang bisa dijamin 100% aman, kami menyarankan untuk tidak mengirimkan informasi sangat sensitif (misalnya data keuangan, kata sandi, atau identitas resmi) melalui percakapan.

Jika terjadi insiden keamanan yang berisiko mengekspos data pribadi Anda, kami akan berupaya memberi tahu pengguna yang terdampak sesegera mungkin sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku.

11. Moderasi konten dan deteksi penyalahgunaan otomatis

Untuk menjaga keamanan Farvion bagi semua pengguna, isi pesan yang Anda kirim diperiksa secara otomatis oleh sistem klasifikasi berbasis AI setelah balasan diberikan kepada Anda (jadi proses ini tidak menambah waktu tunggu balasan). Sistem ini memeriksa hal-hal seperti permintaan konten berbahaya (malware, senjata/bahan berbahaya, penipuan/phishing, ancaman kekerasan, ujaran kebencian), konten yang mengeksploitasi anak, indikasi krisis kesehatan mental pada diri Anda sendiri (self-harm), dan percobaan melewati batasan sistem Farvion (jailbreak).

Bagaimana hasil klasifikasi ini ditangani, berbeda-beda tergantung kategorinya:

Klasifikasi otomatis ini bisa saja keliru (false positive). Jika akun Anda ditangguhkan dan Anda merasa itu tidak seharusnya terjadi, tim kami dapat meninjau kasus tersebut secara manual dan mencabut penangguhan. Potongan pesan yang memicu klasifikasi (bukan seluruh riwayat percakapan Anda) dapat disimpan sebagai bukti untuk keperluan peninjauan ini. Lihat bagian "Penggunaan yang wajar" pada Syarat & Ketentuan kami untuk informasi lebih lanjut.

12. Anak-anak dan batasan usia

Farvion ditujukan untuk pengguna berusia 13 tahun ke atas. Jika Anda berusia di bawah usia mayoritas hukum di wilayah Anda (misalnya di bawah 18 tahun di banyak wilayah), Anda memerlukan persetujuan dari orang tua atau wali sebelum menggunakan Farvion. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data dari anak di bawah 13 tahun; jika kami mengetahui hal ini terjadi, kami akan menghapus data tersebut sesegera mungkin. Orang tua/wali yang mengetahui atau menduga anaknya di bawah 13 tahun menggunakan Farvion dapat menghubungi kami melalui kanal kontak pada bagian 15 untuk meminta penghapusan data.

13. Tautan dan layanan pihak ketiga

Farvion dapat menampilkan tautan atau hasil pencarian web yang mengarah ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten dari situs-situs pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing situs yang Anda kunjungi.

14. Perubahan pada kebijakan ini

Karena Farvion terus dikembangkan dan disempurnakan, kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu mengikuti perubahan fitur atau praktik pengelolaan data kami. Tanggal "Berlaku efektif" di atas akan diperbarui setiap kali ada perubahan berarti. Untuk perubahan yang signifikan, kami akan berupaya memberikan pemberitahuan yang lebih menonjol (misalnya melalui notifikasi di dalam aplikasi).

15. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi dan data pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui Supportfarvion. Kami akan berupaya menanggapi permintaan Anda dalam waktu yang wajar.